Qué es el Balanced Scorecard o BSC?
El Balanced Scorecard, es traducir la estrategia de la organización en cuatro perspectivas: Cliente, Negocio Interno, Innovación y Aprendizaje y Perspectiva Financiera, sustentadas cada una de ellas en un grupo de objetivos estratégicos definidos que implican una serie de indicadores de gestión, metas e iniciativas, interactivamente conectadas en una relación causa-efecto.
La Metodología BSC, permite, a partir de la Misión, Visión y Objetivos Estratégicos, definir los Objetivos Financieros requeridos para alcanzar la Visión y Misión y estos serán los encargados de proyectar los mecanismos hacia los Clientes (Interno/Externos). Los Procesos Internos se planifican para lograr los objetivos financieros y de los clientes. Posteriormente, todo reposa en el Aprendizaje y Crecimiento de la organización. Todos estos elementos, garantizan que la Función Mantenimiento, esté apoyando la obtención de los Objetivos de la Organización a la cual pertenece, y a su vez, garantice que la Gestión de Mantenimiento cumpla con lo que definió, lo que no se puede medir, no se puede gerenciar.

Trabajo en clase

1. ¿De donde surge la gestion del conocimiento? A quienes se les conoce como sus principales exponentes.

R/ Origen: La gestión del conocimiento es una disciplina que no tiene mucha historia desde el punto de vista cronológico. La gestión existe como practica empresarial desde hace muchos años, por ejemplo en la época industrial lo que se gestionaba era lo tangible, con el advenimiento de la era del conocimiento lo que se gestiona es lo intangible, esta gestión es la nueva.

Mas allá de los autores y los aportes que han tenido cada uno de ellos, la gestión del conocimiento tuvo su origen en los años noventa principalmente en los Estados Unidos con el ya conocido termino Knowledge Management, que traducido el castellano significa gestión del conocimiento.

Principales exponentes de la Gestión del Conocimiento
Desde un enfoque organizacional, Davenport y Prusak (1998) definen conocimiento como “un fluido mixto de marcos de experiencia, valores, información de contexto y discernimiento de expertos que proveen un marco de trabajo para evaluar e incorporar nuevas experiencias e información [en la organización]”. Para Nonaka y Takeuchi (1995), el conocimiento puede ser de dos tipos: conocimiento tácito, que corresponde a ideas, intuiciones, modelos mentales, destrezas y otras habilidades que no se pueden simbolizar o representar y que están condicionados por las creencias y el sistema de valores de las personas, y conocimiento explícito, que es el conocimiento que se puede expresar en forma objetiva ya sea con palabras, fórmulas matemáticas y manuales, ente otros posibles. El conocimiento tácito es de carácter personal y difícil de transferir en forma escrita a otras personas, tal como lo sería la destreza para montar una bicicleta, mientras que el conocimiento explícito puede ser transferido con mayor facilidad.

2. Defina ¿ que es la gestion del conocimiento?

El conocimiento es un activo intangible de la organización, se ha identificado como un elemento clave de las organizaciones y la sociedad para lograr ventajas competitivas. Ante esta realidad, ha surgido un nuevo enfoque dentro de la gestión empresarial: la Gestión del Conocimiento. Como una herramienta para representar de forma simplificada, resumida, simbólica, esquemática este fenómeno; delimitar alguna de sus dimensiones; permitir una visión aproximada; describir procesos y estructuras, orientar estrategias; aportar datos importantes; aparecieron los modelos de gestión del conocimiento.
La Gestión para el conocimiento ha sido identificada como un nuevo enfoque gerencial que reconoce y se refiere al valor más importante de las organizaciones: el recurso humano y el conocimiento tácito que ellos poseen y el explícito que aportan a la organización.La gestión, por tanto, se convierte en una política central y se encarga de preservar, identificar, analizar y diseminar el saber en las organizaciones partiendo del estudio y seguimiento del flujo de información, con la premisa de brindar la información adecuada a la persona correcta, ya sea trabajador del servicio o directivo, en el momento oportuno, para propiciar su creatividad y excelencia.Uno de los elementos más positivos de la Gestión del Conocimiento es su completa coherencia, interacción e interdependencia con cualesquiera de otras técnicas o procedimientos en el proceso de dirección, como la Planeación estratégica, La Gestión de calidad la reingeniería y otras, que tienen su principal sustento en el conocimiento y adecuada utilización del mismo, pues no es suficiente contar con una gran caudal de conocimiento, sino lograr implementar e introducir este de forma práctica y concreta para el funcionamiento y desempeño exitoso de una organización.

3. ¿Que son los mapas mentales o conceptuales?

Los Mapas Mentales, desarrollados por Tony Buzan son un método efectivo para tomar notas y muy útiles para la generación de ideas por asociación. Para hacer un mapa mental, uno comienza en el centro de una página con la idea principal, y trabaja hacia afuera en todas direcciones, produciendo una estructura creciente y organizada compuesta de palabras e imágenes claves. Los conceptos fundamentales son: Organización , Palabras Claves , Asociación , Agrupamiento, Memoria Visual: Escriba las palabras clave, use colores, símbolos, iconos, efectos 3D, flechas, grupos de palabras resaltados, Enfoque, Participación consciente.
Los Mapas Mentales van asemejandose en estructura a la memoria misma. Los mapas mentales ayudan a organizar la información.

4. ¿que es la inteligencia competitiva?

La Inteligencia Competitiva es un conjunto de acciones coordinadas de búsqueda, tratamiento (filtrado, clasificación, análisis), distribución, comprensión, explotación y protección de la información obtenida de modo legal, útil para las y los actores económicos de una organización para el desarrollo de sus estrategias individuales y colectivas.
En otras palabras la Inteligencia Competitiva es una herramienta que realimenta continuamente a la Planificación Estratégica de cualquier organización. Su objetivo es detectar señales de cambio, analizar tendencias, reacciones, estrategias de la competencia, nuevas amenazas, oportunidades, etc, de modo que el escenario competitivo esté siempre actualizado.

5. ¿que es la innovacion?

Innovación es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad. Un elemento esencial de la innovación es su aplicación exitosa de forma comercial. No solo hay que inventar algo, sino, por ejemplo, introducirlo en el mercado para que la gente pueda disfrutar de ello. La innovación exige la conciencia y el equilibrio para transportar las ideas, del campo imaginario o ficticio, al campo de las realizaciones e implementaciones

Conclusion tipos de publicidad

Despues de hacer el trabajo con las páginas escogidas en el pais de Argentina, puedo concluir que la publicidad mas utilizada en este pais son los Banners seguidos de los Interstitials y los rich-media , sin dejar de ser importantes otros tales como: Text Ads, HTML Ads, botonones, rascacielos, HTML ads, google.
Para empezar fueron encontrados 108 banner Ads publicitarios, 31 Interstitials, 30 rich-media, 28 botones publicitarios, 7 text Ads, 4 HTML ads, 5 google y 2 rascacielos.

segun esto podemos determinar que los anuncios publicitarios mas importantes en las paginas escigidas son los banners ads, las paginas muestran o venden estos espacios mas frecuentemente que lo otros tipos de publicidad. tambien es importante mencionar que muchos de los banner ads vienen acompañados de publicidad Rich-media, cosa que ahec mas atractiva este tipo de publicidad. tambeine importante recordar lo dicho en clase que los interstitials son muy usados pues el usuario de las paginas se fija mucho en la parte media de esta y es hay donde se coloca publicidad importante.

Tipos de páginas y sitios web

1. Sitio web de presencia.

• http://www.mueblesjuventud.com/home.htm

1. Sitio web de presencia – Galerías de imágenes.

• http://recursos.cnice.mec.es/bancoimagenes2/buscador/index.php

2. Catálogo de productos dinámico on-line

• http://www.luckybrandjeans.com/
• http://www.ae.com/web/index.jsp
• http://tematica.mercadolibre.com.co/zapatos

3. Los motores de búsqueda

• http://www.buscadoronline.com/
• http://www.search.com/

4. Concepto de personalización My Site

• http://www.myspace.com/
• http://drupal.org/project/mysite

5. Portales Horizontales

• http://latino.msn.com/
• http://latinworld.com/

6. Portales Verticales

• http://www.theeducationportal.com/
• http://www.thefashionportal.com/
• http://www.thejobsportal.com/

7. Páginas web de Medios informativos

• http://www.la-republica.com.co/
• http://www.abc.es/
• http://www.elmundo.es/

Trabajo en clase

1. ¿ Que son las brechas tecnologicas o digitales?
este concepto se comenzo a estudiar cuando se empezaron a hacer reflexiones hacerca de del impacto social de las tecnologías de información y comunicación (TIC).
las brechas digitales son las diferencias en las oportunidades de desarrollo de las poblaciones y las cuales estableceran una distancia entre aquellas que tienen o no tienen acceso a las mismas.
Existen tres aspectos de la brecha tecnologica o digital:
La de acceso, basada en la diferencia entre las personas que pueden acceder y las que no a las TIC ; la de uso, basada en las personas que saben utilizarlas y las que no ; y las de la calidad del uso, basada en las diferencias entre los mismos usuarios

2. ¿ cuales son lo tipos de brechas tecnologicas?

Tipos y sus porcentajes en colombia

• Nivel Educativo de los colombianos:

Segun el DANE, el 88.3% de los colombianos mayores de 5 años sabe leer y escribir. Aunque esta cifra aparentemente es buena, esta lejos de lo esperado.

segun esto Colombia presenta un nivel considerablemente bajo de analfabetismo, sin embargo, son muy pocos los colombianos que terminan una formacion profesional y más aún una formacion de posgrado.

segun el DANE :

• El 90.7% de los colombianos entre los 6 y los 10 años asiste a una institución educativa, lo cual garantiza que este porcentaje de población por lo menos cursa sus estudios de primaria básica.
• El 79.9% de los colombianos entre las edades de 11 a 18 años asiste a una institución educativa formal, lo que garantiza que cursan el bachillerato.
• El 24.1% de los colombianos entre los 18 y los 26 años asiste a una institución de estudios formal, lo que garantiza que esta población cursa estudios técnicos, tecnológicos o profesionales o universitarios.
• El 3.2% de los colombianos de 27 años en adelante asiste a instituciones de educación formal, lo cual indica en el mejor de los casos que este porcentaje de población realiza estudios de especialización, maestría o doctorado. Sin embargo, el DANE advierte que se debe tener en cuenta que este porcentaje incluye a personas que por diferentes razones atrasaron su formación técnica, tecnológica o profesional.

una distribución más concreta del porcentaje de los colombianos que realizaron estudios de diferente tipo es: ninguna: 10.5% ; especializacion, maestria, doctorado: 1.3% ; profesional: 7% ; tecnologica: 3.6% ; normalista: 0.2% ; tecnica media: 3.9% ; secundaria: 31.7% ; basica primaria: 37.2% ; preescolar: 4.5%.

Qué porcentaje de la población colombiana habla inglés?

Los colombianos mayores de 5 años que hablan el idioma inglés llegan al 4.09%. San Andrés, Bogotá y Valle del Cauca, son los departamentos con mayor proporción de sus habitantes que hablan inglés.

• Numero de Computadores por habitante en Colombia
  De acuerdo a los indicadores de desarrollo del Banco Mundial (2004), nuestro país se encuentra por debajo del promedio latinoamericano en el número de computadores por habitantes. Mientras que la media en la región es de 67.4 computadores por cada mil habitantes, Colombia tiene 49.3 computadores por cada mil personas.

despues del censo del 2005 se conocio el porcentaje de computadores por hogar en colombia y segun el DANE Bogotá con el 31% es la ciudad con mayor numero de computadores por hogar, seguido de valle, antioquia y risaralda con el 19%, sin embargo más de la mitad de los departamentos del país no alcanza ni siquiera el 10% de hogares con computador. si lo miramos desde un total de hogares en colombia, el 16% de los hogares colombianos tiene computador, y de las personas que tienen este equipo el 36% lo sabe utilizar.

• acceso a internet:

Según la comisión de regulación de telecomunicaciones, en su informe rendido en Noviembre de 2006, muestra el bajo índice de penetración de usuarios a internet en Colombia, siendo uno de los países con porcentaje por debajo del promedio de los países latinoamericanos y del Caríbe.
Siendo internet la herramienta más poderosa de comunicación, investigación y adquisición de conocimiento, es preocupante que sólo el 13.2% de los colombianos consulten y tengan acceso a la información a través de la red.

tambien se tienen otros factores como:

• el acceso a los servicios públicos, que en Colombia parte desde el acceso a la vivienda, actualmente el país cuenta con un déficit de vivienda que afecta al rededor del 31% de los hogares lo que equivale a 2.3 millones de unidades habitacionales, es decir que igual numero de hogares no tienen un lugar digno donde vivir y por ende su acceso a los demás servicios es nulo o muy deficiente.
• En cuanto a la energía eléctrica, según la universidad Nacional de Colombia en un estudio publicado en marzo de 2006, el 66% del territorio colombiano se encuentra sin cobertura eléctrica, sin embargo en cuanto a lo que se refiere al acceso de la población al servicio a nivel nacional hay una cobertura del 91.85%. El acceso a este servicio es muy importante, ya que este permite el acceso a los demás servicios que determinan la brecha digital.
• En el sector de las telecomunicaciones vemos como en el país cada vez gana mas terreno e sector de la telefonía móvil, que de acuerdo con datos de la CRT obtuvo un 42% del total de los ingresos del sector que presta servicios de telecomunicaciones en el país, a su vez cubre al 70% de la población en Colombia.
• Otro aspecto que influye de manera determinante en el tamaño de la brecha digital es la infraestructura del país, en cuanto a las vías, según el INVIAS alrededor del 39% por ciento de la red vial principal del país se encuentra en un buen estado, esto influye directamente en el acceso por a los principales puertos del país, si la mayoría de las vías no están n buen estado, entonces el acceso de los centros de producción hacia los puertos es deficiente, así como la distribución de las mercancías importadas que llegan al país. En cuanto a los puertos en si, Colombia solo cuenta con 3 puertos de importancia, Cartagena, Santa Marta y Buenaventura, los cuales en este momento se encuentran rezagados en cuanto a la profundidad requerida para los barcos mercantes de ultima generación y en cuanto a infraestructura necesaria para manejar la carga que reciben. Esto repercute en la inserción del país en la economía internacional y por su puesto en el nivel de competitividad del país.
  
• En cuanto a al ingreso de la población, Según el Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas (DANE), el 73% de los hogares colombianos tiene ingresos inferiores a cuatro salarios mínimos, buena parte del cual está en el sector informal; un 17% dispone de ingresos entre cuatro y ocho salarios mínimos, y el 10% restante cuenta con más de ocho salarios mínimos. Estos dos últimos grupos se caracterizan por ser urbanos y con actividad económica formal. El ingreso de la población es directamente proporcional a su acceso a las tecnologías.
• Tal vez uno de los factores mas determinantes en el tamaño de la brecha digital es la investigación en desarrollo y tecnología. En Colombia el presupuesto para este rubro alcanza apenas el 0.37% del PIB, mientras que en países como Israel, Corea o Suecia este porcentaje se ubica alrededor del 4% del PIB. Hace 20 años Colombia y Corea eran países de desarrollo comparable. Sin embargo, Corea, gracias a la inversión constante en ciencia y tecnología, ha logrado superar en más de ocho veces a la economía colombiana.
  
  3. ¿Cuál seria la estrategia para que Colombia supere el D.D y llegue a un modelo de sociedad de la información?
  
  Como hemos observado la inversión en infraestructura es muy importante, pero tal vez donde más se necesita inversión es en educación (sobre todo superior) donde hay un gran déficit de profesionales y en investigación y desarrollo, hay que convertir en una política de estado la destinación de una parte importante del presupuesto a la inversión en investigación y desarrollo, esta inversión no puede estar supeditada a los gobiernos de turno, es un aspecto fundamental en el desarrollo del país. También se debe incentivar la inversión extranjera de empresas que cuenten con un alto potencial para la investigación científica y el desarrollo. Así mismo las universidades del país se tienen que comprometer mas en este sentido y destinar mas tiempo y presupuesto.
  

Que es el internet desde mi punto de vista

Despues de lo visto en clase, el internet es una red mundial de computadores que estan interconectados, el cual ofrece distintos servicios como el de tener bloques de informacion organizada (mas conocidos como hipertexto, que por definicion es tener un texto con enlaces.El término lo introdujo Ted Nelson en 1965. El hipertexto supone una ampliación del concepto habitual de texto al permitir que una serie de documentos enlazados unos con otros y posiblemente ubicados en lugares remotos aparezcan formando una unidad, un bloque de informacion), envio y recepcion de correos electronicos, entre otros.

El internet es una herramienta que ha facilitado la vida de muchas personas pues con un solo click se tendra la informacion necesaria a cualquier hora del día y sin necesidad de moverse de casa. La información disponible en Internet es casi ilimitada, y aumenta día a día. La web permite acceder de forma simple e intuitiva a toda esta información.

El hipertexto es por definición únicamente texto con enlaces. Los documentos de hipertexto pueden contener enlaces, que no son más que referencias partes del propio documento o a otros documentos. El término hipertexto lo introdujo Ted Nelson en 1965.
El hipertexto supone una ampliación del concepto habitual de texto al permitir que una serie de documentos enlazados unos con otros y posiblemente ubicados en lugares remotos aparezcan formando una unidad.

Que es el internet desde mi punto de vista